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常见问题

Q: 汉森在中国哪些城市有旗舰店,方便直接购买呢?
A:

如果您在上海地区,欢迎您直接访问汉森旗舰店,体验汉森特色的导购服务,帮助您买到最适合的家居产品。

地址:上海市长宁区长宁路88号长宁八八中心一楼二楼。

Q: 怎样才能在网上购买汉森产品呢?
A:

您可以访问汉森天猫旗舰店http://hanssem.tmall.com购买汉森产品。

Q: 汉森提供哪些家居和服务?
A:

您可以在汉森天猫店,直接购买到家具,沙发和生活用品等。并且在我们上海的旗舰店您还可以额外购买到建材和厨卫定制等服务。

Q: 汉森提供家居安装服务吗?
A:

在汉森购买的家居产品,我们都提供免费的送货和安装服务。

Q: 汉森支持哪些整体设计和定制服务?
A:

汉森的设计和定制服务包含厨卫和整体设计,将在今年陆续推出,您可以访问汉森官网,获得更多的最新资讯。

Q: 如果所购买的商品存在质量问题,应该怎么办?
A:

目前汉森提供上海旗舰店,天猫商城两种购物方式。 如果您遇到任何售后问题,我们推荐您与原来相应购物渠道的客服取得联系,以便尽快高效的解决您遇到的问题。考虑到不同产品政策和服务不同,根据不同的购买渠道,您也可以在汉森天猫店,与客服代表通过在线聊天的方式解决您的问题,或者您也可以直接致电汉森客服热线4000063388与我们取得联系。

Q: 如何注册汉森网上商城的账户?
A:

1.您在汉森官网商城注册账户时,手机、邮箱、用户名、密码为用户注册时的必要信息。

2.注册时, 需要发送手机验证码来确认您的手机号。

3. 同意汉森官网商城的条款后,即可完成注册,并提示注册成功。

Q: 如果忘记汉森商城登录密码,应该怎么办?
A:

您可以通过手机短信验证的方式找回密码。

在登录页面点击"忘记密码",然后输入注册时的手机号来验证,系统会通过短信发送验证号码至该手机号。

输入短信验证码,验证成功后,即可重新配置密码。

密码修改成功后,提示验证成功。

重新配置密码是以前设置的密码也可用的。

Q: 我在哪里可以找到汉森产品的优惠信息?
A:

目前您可以直接访问汉森官网商城,获得最新的产品及其优惠信息。